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FAQ - Häufig gestellte Fragen

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Allgemein

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Ich bin Mitglied und der Shop zeigt nicht meinen Sonderpreis!
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Die Kreditkarten-Zahlung geht nicht durch. - Was kann ich tun?

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Wann kommen die bestellten Bücher?
Wann erhalte ich die bestellten Daten?

Produkte

Wir haben drei Lizenzen, niemand ist drin und ich komme trotzdem nicht rein!
Darf ich meine Lizenz übertragen?
Wer kann außer mir zugreifen, wenn ich eine Mehrfachlizenz gekauft habe?
Was ist der Unterschied zwischen einer x_namentlich oder x_gleichzeitig Lizenz?
Namentlich bedeutet, dass nur der Erwerber der Lizenz und die von ihm in der Nutzerverwaltung angelegten weiteren Nutzer einen Zugang haben. Gleichzeitig bedeutet, dass jeder, der den Zugang kennt, diesen nutzen kann, jedoch gleichzeitig nur die Anzahl der Personen entprechend dem Lizenzumfang. Nacheinander können beliebig viele Personen zugreifen.
Gibt es bei den Online-Viewer- bzw. Page-Viewer-Produkten Sonderregelungen für Hochschulen?
Was bedeuten eigentlich 1_namentlich oder 1_gleichzeitig?

Konditionenempfehlungen

Kann man auch eine elektronische Version der ORGALIM[E] Bedingungen kaufen?
Was hat es mit den Anlageblättern auf sich?
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