Digitale Assistenz für die Produktion

Digitale Assistenz für die Produktion
Ein Leitfaden für die Bedarfsermittlung, Gestaltung und Einführung

VDMA 2020
150 Seiten


Produzierende Unternehmen sehen sich im zunehmenden Maße mit dem Wunsch ihrer Kunden nach individuellen Produkten in kürzester Lieferzeit konfrontiert, ohne dass Einbußen bei der Qualität oder höhere Preise akzeptiert werden. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) positionieren sich als flexible Problemlöser am Markt. Sie stehen vor der Frage, wie ihr Produktionssystem zu gestalten ist, um diesen konfliktären Kundenforderungen gerecht zu werden. Im Mittelpunkt ihrer hochflexiblen und dennoch effizienten Produktion stehen die Mitarbeitenden, welche sich schneller als jede Anlage auf Kundenwünsche einstellen und neue Aufgaben bewältigen können. Um in einem dynamischen Arbeitsumfeld diese menschliche Flexibilität optimal einzusetzen und gleichzeitig Fehlermöglichkeiten auszuschalten oder zu reduzieren, bieten sich digitale Assistenzsysteme an. Es stellt sich die Frage, wie sich v. a. KMU die Möglichkeiten der digitalen Assistenz erschließen können. Welche Funktionalitäten bieten unterschiedliche Systeme an? Wann sind sie angemessen? Wie groß ist der Nutzen ihres Einsatzes?
Um diese und weitere Fragen wissenschaftlich zu untersuchen und dennoch praxisnah zu beantworten, wurde das vom BMBF geförderte Projekt „IntAKom“ durgeführt. Der vorliegende Leitfaden ist das Ergebnis einer engen Zusammenarbeit zwischen drei wissenschaftlichen Part-nern unterschiedlicher Fachdisziplinen, drei produzierenden Unternehmen sowie einer Digitalagentur im Rahmen des Forschungsprojektes. Er hat zum Ziel, wissenschaftlich fundierte und zugleich im Unternehmensumfeld anwendbare Hilfestellungen bei der Ermittlung des Bedarfs, Gestaltung und Einführung digitaler Assistenz für die Produktion anzubieten.
Die Kombination unterschiedlicher Ansätze sowie die Integration wertvoller Erfahrungen und Ideen aus der Praxis hat dieses Projekt erst ermöglicht. Wir danken daher allen Partnern für die kooperative und konstruktive Zusammenarbeit während der dreijährigen Projektlaufzeit. Wir hoffen, die Ergebnisse dieser Arbeit werden den Lesern einen erfolgreichen Einstieg in ihre Arbeit mit digitaler Assistenz erleichtern.

Inhalt:

1. Motivation und Handlungsbedarf
Projektvorstellung, Partner, Zielstellung
2. Digitale Assistenzsysteme
2.1. Digitale Assistenzsysteme in der Literatur
2.2. Praxisnahe Definition Digitaler Assistenzsysteme
2.3. Funktionen Digitaler Assistenzsysteme
2.3.1. Sensorische Assistenz
2.3.2. Kognitive Assistenz
2.4. Technologien digitaler Assistenzsysteme
3. Potentiale digitaler Assistenzsysteme
3.1. Arbeitsproduktivität
3.2. Humanorientierte Arbeitsgestaltung
3.3. Integrierender Ansatz
4. Arbeitsgestaltung mit digitalen Assistenzsystemen
4.1. Aufgabengestaltung
4.1.1. Aspekte einer guten Aufgabengestaltung
4.1.2. Einfluss des digitalen Assistenzsystems auf die Aufgabengestaltung
4.2. Leistung und Kontrolle
4.2.1. Aspekte einer guten Gestaltung von Leistungs- und Kontrollbedingungen
4.2.2. Einfluss der Leistungs- und Kontrollbedingungen auf das digitale Assistenzsystem
4.2.3. Einfluss des digitalen Assistenzsystems auf Leistungs- und Kontrollbedingungen
4.3. Soziale Faktoren
4.3.1. Aspekte eines guten sozialen Arbeitsumfeldes
4.3.2. Einfluss der Führung und Mitwirkung auf das digitale Assistenzsystem
4.3.3. Einfluss des digitalen Assistenzsystems auf Führung und Mitwirkung
4.4. Arbeitsplatz und Arbeitsumgebung (Ergonomie)
4.4.1. Aspekte einer guten Arbeitsplatzgestaltung innerhalb der Arbeitsumgebung
4.4.2. Einfluss der Arbeitsplatzgestaltung auf das digitale Assistenzsystem
4.4.3. Einfluss des digitalen Assistenzsystems auf die Arbeitsplatzgestaltung
5. Methoden zur Gestaltung und Einführung digitaler Assistenzsysteme
5.1. Identifikation des Handlungsbedarfs
5.1.1. Wertstrom- und Informationsbedarfsanalyse
5.1.2. Fragebogen (Organisation)
5.1.3. Motion Capturing/Eye-Tracking
5.1.4. Planungstool für digitale Assistenzsysteme in der Fertigung
5.2. Gestaltung des digitalen Assistenzsystems
5.2.1. Methodische Auswahl prozessspezifischer Inhalte
5.2.2. Gestaltungskriterien nach DIN
5.2.3. Agile Entwicklung
5.2.4. Integratives Gestalten: Workshops mit den operativen Mitarbeitenden und Gestaltern
5.3. Arbeitspolitische Aspekte bei der Planung und Einführung digitaler Assistenzsysteme
6. Checkliste zur Anwendung der Methoden in der Praxis
7. Lösungen aus der Praxis: Anwendungsbeispiele
7.1. TRILUX
7.2. DATRON
7.3. mikrolab


Inhalt:

1. Motivation und Handlungsbedarf
Projektvorstellung, Partner, Zielstellung
2. Digitale Assistenzsysteme
2.1. Digitale Assistenzsysteme in der Literatur
2.2. Praxisnahe Definition Digitaler Assistenzsysteme
2.3. Funktionen Digitaler Assistenzsysteme
2.3.1. Sensorische Assistenz
2.3.2. Kognitive Assistenz
2.4. Technologien digitaler Assistenzsysteme
3. Potentiale digitaler Assistenzsysteme
3.1. Arbeitsproduktivität
3.2. Humanorientierte Arbeitsgestaltung
3.3. Integrierender Ansatz
4. Arbeitsgestaltung mit digitalen Assistenzsystemen
4.1. Aufgabengestaltung
4.1.1. Aspekte einer guten Aufgabengestaltung
4.1.2. Einfluss des digitalen Assistenzsystems auf die Aufgabengestaltung
4.2. Leistung und Kontrolle
4.2.1. Aspekte einer guten Gestaltung von Leistungs- und Kontrollbedingungen
4.2.2. Einfluss der Leistungs- und Kontrollbedingungen auf das digitale Assistenzsystem
4.2.3. Einfluss des digitalen Assistenzsystems auf Leistungs- und Kontrollbedingungen
4.3. Soziale Faktoren
4.3.1. Aspekte eines guten sozialen Arbeitsumfeldes
4.3.2. Einfluss der Führung und Mitwirkung auf das digitale Assistenzsystem
4.3.3. Einfluss des digitalen Assistenzsystems auf Führung und Mitwirkung
4.4. Arbeitsplatz und Arbeitsumgebung (Ergonomie)
4.4.1. Aspekte einer guten Arbeitsplatzgestaltung innerhalb der Arbeitsumgebung
4.4.2. Einfluss der Arbeitsplatzgestaltung auf das digitale Assistenzsystem
4.4.3. Einfluss des digitalen Assistenzsystems auf die Arbeitsplatzgestaltung
5. Methoden zur Gestaltung und Einführung digitaler Assistenzsysteme
5.1. Identifikation des Handlungsbedarfs
5.1.1. Wertstrom- und Informationsbedarfsanalyse
5.1.2. Fragebogen (Organisation)
5.1.3. Motion Capturing/Eye-Tracking
5.1.4. Planungstool für digitale Assistenzsysteme in der Fertigung
5.2. Gestaltung des digitalen Assistenzsystems
5.2.1. Methodische Auswahl prozessspezifischer Inhalte
5.2.2. Gestaltungskriterien nach DIN
5.2.3. Agile Entwicklung
5.2.4. Integratives Gestalten: Workshops mit den operativen Mitarbeitenden und Gestaltern
5.3. Arbeitspolitische Aspekte bei der Planung und Einführung digitaler Assistenzsysteme
6. Checkliste zur Anwendung der Methoden in der Praxis
7. Lösungen aus der Praxis: Anwendungsbeispiele
7.1. TRILUX
7.2. DATRON
7.3. mikrolab

Autoren:

Thimo Keller
Stephanie Schmidt
Christian Bayer
Mehrach Saki
Wolfgang Anlauft
Hans-Dieter Hartwich
Renata Szilagyi
Christian Kägeler
Frank Decker
Manuel Pistner