Einführung von Servicemanagementsystemen

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Thema: Service
EAN
9783816305545
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    Beschreibung

    Einführung von Servicemanagementsystemen | PRINT
    VDMA 2008
    44 Seiten

    Mitgliederpreis nach Anmeldung sichtbar
    ISBN 978-3-8163-0554-5
    Der Leitfaden richtet sich an das Management und alle Verantwortlichen, die mit der Einführung von Servicemanagementsystemen betraut sind. Er dient als Hilfestellung bei der Einführung eines Systems und berücksichtigt alle Schritte wie Vorbereitung, Systemauswahl, Datenübernahme und Projektmanagement. Da in Servicemanagementprojekten abteilungsübergreifende Prozesse bearbeitet werden, sollte die Unternehmensleitung von Beginn an eingebunden werden.
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