Teleservice-Vertrag,

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Herausgeber: VDMA
EAN
4250697523511
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  • EN-English
  • DE-German
  • Teleservice-Vertrag, | DE-German

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    Description

    Teleservice-Vertrag, | DE-German

    VDMA 2019
    19 Seiten
    Preis: Euro 24,-
    VDMA-Mitglieder: Euro 19,20
    Datei: PDF

    Nutzen:
    Teleservice ist eine den Kundendienst unterstützende Technik für Inspektion, Wartung, Diagnose, Instandsetzung usw. Wie für alle Leistungen müssen auch für einen Teleservice im Vorfeld Absprachen zwischen Anbietern und Kunden getroffen werden, auf die sich die Partner im Bedarfsfall beziehen können. Mit dem vorliegenden Leitfaden für einen Teleservice-Vertrag, der von Juristen, Kundendienstmitarbeitern und Technikern aus Mitgliedsunternehmen gemeinsam mit der Rechtsabteilung des VDMA erarbeitet wurde, stellt der VDMA einen Rechtsrahmen für diese neuartige produktbegleitende Dienstleistung vor und schließt damit eine Lücke im Vertragswesen.

    Inhalt:

        Gegenstand des Vertrages/ Leistungsbeschreibung
        Datenübertragung
        Vertraulichkeit und Datensicherheit
        Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
        Vergütung
        Leistungszeit
        Gewährleistung
        Haftung
        Vertragsdauer/Kündigung

    Digital Issues

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