Prozessorientierte Managementsysteme

Product No.:
56301
EAN:
9783816305187
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"VDMA 2006
81 Seiten
Preis: Euro 30,00
VDMA-Mitglieder Euro 24,00
ISBN 978-3-8163-0518-7

Zielsetzung:
Zielsetzung dieses Leitfadens ist es, den Unternehmen eine Hilfestellung bei der Umstellung und Dokumentation sowie bei der Verbesserung ihres Managementsystems zu geben. Die vorgeschlagenen Vorgehensweisen, Checklisten und Beispiele stammen alle aus VDMAMitgliedsunternehmen oder sind zusammen mit Qualitätsmanagern entstanden. Durch den Wegfall des Qualitätskreises ist es notwendig, ein bindendes Glied zwischen den einzelnen Prozessen im Unternehmen zu schaffen. Hierfür eignet sich hervorragend das Konzept der Prozesslandkarte, das Zusammenhänge und Wechselwirkungen im Unternehmen darstellen kann.

Inhalt:
Definition und Abgrenzung von Prozessen:
- Was ist ein Prozess
- Wer ist an einem Prozess beteiligt
- Arten von Prozessen
- Prozesslandkarten
- Entwicklung einer neuen Prozesslandkarte
- Prozesslandkarte aus der bestehenden Dokumentation
- Checkliste Prozesslandkarte Beschreibung von Prozessen
- Prozessdatenblatt • Grundsätze für die Ablaufbeschreibung
- Eigenschaften von Prozessen
- Beispiele für Ablaufbeschreibungen Messen von Prozessen
- Spannungsfeld der Prozesse
- Anforderungen an Kennzahlen
- Ansatzpunkte zur Prozessmessung
- Ablauf beim Einführen
- Identifizierung der zu messenden Prozesse
- Definition der Erfolgsfaktoren
- Ableiten von Kennzahlen
- Definition von Kennzahlen
- Zusammenhänge
- Zielgrößen
- warum?
- Einführung der Prozessmessung

Autor:
Frank Bünting"

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