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FAQ


Meine Lizenz ist abgelaufen, kann ich die Lizenz verlängern oder muss ich eine Lizenz neu erwerben?
Aktuell sind keine Produkte im Programm, die eine kurze begrenzte Laufzeit haben (z.B. exakt ein Jahr).

Kann ich eine Named Lizenz in eine Floating Lizenz umwandeln?
Aktuell: nein


Was ist der Unterschied zwischen einer Named und einer Floating Lizenz?
Named bedeutet, dass nur der Erwerber der Lizenz und die von ihm in der Nutzerwerwaltung angelegten weiteren Nutzer einen Zugang haben.
Floating bedeutet, dass jeder, der den Zugang kennt, diesen nutzen kann jedoch gleichzeitig nur die Anzahl der Personen enstprechend dem Lizenzumfang.
Nacheinander können also beliebig viele Personen zugreifen.

Kann ich die Anzahl der Named Lizenzen für eine Publikation erhöhen?
Noch nicht

Wer kann außer mir zugreifen, wenn ich eine Mehrfachlizenz gekauft habe?
Bei der IP-Lizenz: Alle Personen, die aus dem vereinbarten IP-Bereich zugreifen. Da dieser Lizenztyp speziell für Hochschulbibliotheken angeboten wird, können Studierende und Lehrende auch remote auf die Daten zugreifen. Weitere Personen jedoch nicht.
Bei der Floating Lizenz: Alle Personen, die die Zugangsdaten kennen, bis zu Höchstzahl der gleichzeitigen Zugriffe. Kurz: Wenn einer nicht rein kann, muss ein anderer raus.
Bei der Named Lizenz: Nur die Personen, die Sie als Hauptnutzer anlegen. Sie erhalten nach dem Erwerb der Lizenz den Zugang zu einem Administrationsbereich, in dem Sie die Nutzer bis zur Höchstzahl der erworbenen Lizenzen anlegen und auch löschen können.

Wir haben 3 Lizenzen, niemand ist drin und ich komme trotzdem nicht rein!
Die Anzahl der aktiven Sessions wir bei uns geloggt - gelgentlich werden freie Zugriffe etwas später erst zur Verfügung gestellt.
Dar ich meine Lizenz übertragen?
ja innerhalb der gleichen Firma (Lizenzen werden bei uns auch als Firmenlizenzen verstanden: Mitarbeiter auch von Niederlassungen können zugreifen, solange die Firma gleich heißt.
Andersnamige Firmen können die Lizenz nicht nutzen, auch wenn sie gesellschftsrechtlich verbunden sind.
(R): eMail des Stammnutzers kann nicht geändert werden

Was passiert am Ende des Abos?
Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kommentare rechtzeitig zu sichern.
Sollte der technische Service von unserer Seite eingestellt werden, erhalten Sie ein pdf zur weiteren Nutzung.
  

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