VDMA 2003
32 Seiten
Preis: Euro 40,00
VDMA-Mitglieder: Euro 32,00
ISBN 978-3-8163-0444-9
Das Lösungsangebot hat den Produktverkauf abgelöst. Man verkauft nicht länger einen LKW sondern löst ein Transportproblem des Kunden. Natürlich will man weiter Kunden gewinnen. Aber sie zu verteidigen ist noch wichtiger geworden, Aufgabe des Relationship Marketing, ob nun mit oder ohne Computer. Alleingänge einzelner Unternehmen werden abgelöst durch Ausrichtung an und in Netzwerken. Statt Massengeschäft sind individuelle Lösungen gefragt. Damit sind alle klassischen Marketing-Instrumente auf dem Prüfstand, vom Messeauftritt über die Werbung bis zum Produktsortiment, vom Vertriebskanalmanagement bis zum Preissystem, von der Konditionenpolitik bis zur Außendienststeuerung.
Inhalt:
- Worum es wirklich geht.
- Mehr Marketing im Mittelstand
- Matrix als Lösung von Kommunikationsaufgaben
- Messen werden durch messen erfolgreich
- Direktmarketing im Firmenkundengeschäft
- Vom Nutzen der Inhouse-Call Center Beziehungen optimieren, Potentiale ausschöpfen
- Internet und e-Business
- Kostengünstiger und schneller drucken
- Fachzeitschriften sind keine Glaubenssache Werbung muss sich rechnen
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